企业战略管理的关键是成功沟通

每一个成功的企业都有一个正确的战略，每一个失败的企业背后都隐藏着一个错误的战略。战略在企业的生存、发展、成功和失败中起着决定性的作用。随着我国经济改革的深化，中国企业已进入战略管理时代要不断适应战略环境的变化，通过资源匹配和模式创新实现可持续的竞争优势，失去“撞大运”幻想，放弃“一招鲜”依靠，通过培养、保持和更新核心能力，确立企业竞争力。

明确战略战略管理意义

战略是企业从全局出发的长远规划。企业战略是各种战略的总称，包括竞争战略、营销战略、发展战略等，是企业长期生存和持续发展的具体规划。它是一系列全面的协议和行动，用于开发核心竞争力，获得竞争优势。企业通过制定各种计划，确定业务范围、增长方向、竞争对策和资源配置纲要，实现其目标、愿景和目标。企业目标和愿景要求企业战略体现，综合规划是实现战略目标。通过战略企业实现战略目标，反映企业目标的要求，逐步实现对愿景的追求。与一些战术计划相比，企业战略具有方向性、长期性和完整性的特点。战略应引导企业做正确的事情，战术计划应引导企业做正确的事情；企业战略是在不断变化的环境中面对激烈的竞争而确定的，具有适应性、风险性和竞争力。一般来说，战略管理可以使企业更加生动，而不是被动地塑造自己的未来。它使企业勇于创新，引领潮流，而不是被动地反应环境变化。柳传志曾生动地说：“中国企业应该向巨头学习战略管理。没有战略，他们明天就吃不下饭；如果战略不合理，也许他们今天会饿死”。战略管理更重要的贡献是制定决策过程，而不是成功决策本身。战略管理的关键是成功沟通。战略确定了企业发展的基本方向，为组织绘制了路线；战略注重集体努力，促进综合协调；战略定义了组织，提供了理解自己的捷径；战略提供了一致性，可以减少模糊性和有序性。战略管理活动也是战略管理过程，包括三个基本阶段：战略制定、战略实施、战略评价和控制。无论是企业环境研究、企业发展方向、任务确定、长期目标、战略计划的制定、选择和确定，都是战略制定阶段的活动。分析、研究、设计、规划等活动在战略制定阶段占很大比例。企业决策者和决策人员的研究能力、经验和决策信息系统建设水平是保证战略制定阶段工作质量的关键。一些环节，如战略设计和选择，考虑到战略实施过程中组织协调的难度和成本，没有可操作性的规划没有合理的基础。战略管理的行动阶段反映了战略实施，主要任务包括资源配置、组织调整和企业文化重塑，包括政策设计、年度目标的制定和分解。要求组织上下统一认识，步调一致，围绕具体目标有效开展工作。战略实施往往涉及组织变革、组织沟通和繁重的学习任务。要求企业领导和领导小组积极努力，以饱满的工作热情，影响和赢得全体员工的支持，消除各种干扰和阻力，开展有效的工作，实现企业既定的目标。战略评价和控制阶段的主要任务是评价战略实施的绩效，发现和纠正战略问题。评价和控制主要解决两个问题：一是根据内外环境变化的最新信息重新审视，检验既定战略的理性基础，二是根据战略实施中发现的主要问题研究解决方案和措施。既定战略规定了企业各种活动和组织行为的中心坐标，但战略实施的过程控制需要更具体、更有效的评价和测量方法以及企业信息反馈系统的支持。

正确区分企业战略水平

企业目标多样化，不仅反映了企业的总体目标，而且反映了企业各级目标和经济管理项目目标，各级目标有机地形成了一个完整的体系。企业战略不仅要说明企业的整体目标、各部门的目标及其实现方法。因此，企业战略分为三个层次，其中总部制定总体战略，经营单位制定业务战略，部门制定职能战略。总体战略又称公司战略，是企业的最高战略，是企业的总体战略大纲，包括发展战略、稳定战略和收缩战略。主要强调两个方面：一是强调两个问题“该怎么办？”也就是说，从公司的整体情况出发，根据外部环境的变化和企业的条件，确定企业的使命和任务、产品和市场领域；二是“如何管理这些业务”，即如何在企业不同的战略机构之间配置资源（投资组合），采取什么样的增长方向，以实现公司的整体战略意图。商业战略又称商业单位战略。业务层战略侧重于企业中特定业务单位的市场和竞争状况。与整体战略相比，它具有一定的独立性，影响着特定的产品和市场。它是当地的战略决策，也是企业战略体系的一部分。业务战略主要回答企业如何在确定的业务领域开展业务活动；如何在具体可识别的市场中建立可持续的优势。重点关注以下几个方面：实施使命、业务发展机遇和威胁分析、业务发展内部条件分析、业务发展的总体目标和要求等。职能战略又称职能部门战略。职能战略是在企业特定职能管理领域实施和支持公司战略和业务战略的战略。职能战略主要回答职能相关部门如何有效开展工作的问题。协作和资源配置通常是职能战略的最重要组成部分，重点是提高企业资源的利用效率，最大限度地提高企业资源的利用效率。其内容比业务战略更详细、更具体，其作用是使整体战略和业务战略内容具体实施，负责完成年度目标提供具体指导，由职能管理人员授权，协调职能，通常包括营销战略、人事战略、财务战略、生产战略、研发战略等。简而言之，公司层战略倾向于整体价值取向，基于抽象概念，主要由企业高级管理者制定；业务层战略主要是业务部门的具体业务，主要由业务部门领导负责；职能层战略主要涉及具体的实施和操作。企业层战略、业务层战略和职能层战略共同构成了企业战略体系。在企业内部，企业战略管理的各个层次相互关联、相互配合。企业各级战略为下一级战略提供方向，形成下一级战略环境；各级战略为实现上一级战略目标提供保障和支持。因此，企业要实现其总体战略目标，必须有效地结合三个层次的战略。