如何加强住院收费处财务票据管理？

收费票据是医院用来确定收入明细的原始凭证，具有法律效力，详细记录了医院的每一笔收支情况。医院70%以上的现金收入来自住院收费处。随着医院规模的不断扩大，医院的资金控制风险也在不断增加。为了保证医院资金的安全，统一规范住院收费处的票据管理，加强内部控制是极其重要的。

 

一、如何加强住院收费处财务票据管理

 

（1）完善医院票据管理制度

 

为进一步加强医院收费票据管理，我院按照财政部、卫生部门的有关规定，按照财政部、卫生部门的有关规定，

 

结合内部控制制度，建立了一套符合医院实际情况的收费票据管理制度，包括医院收费票据的类型、使用范围、采购流程、采集流程、无效流程等。医院内部审计部门将定期或不定期检查医院的日常票据管理，以确保其符合票据管理制度的要求。

 

（2）注意票据的日常管理

 

为确保医院票据管理能够按照规定的要求进行，我院财务部门还为单据采购、保管、核销等工作设立了专门岗位，使医院票据管理更加规范。医院购买文件后，会经过专人检查，确定合格后进入仓库存放，并设立专门的登记账簿，用于登记所有收费票据的进入日期、抬头名称、购买厂家、起始号、购买数量等。所有内容登记完成后，专人将内容输入计算机文件管理系统。此外，所有收费票据都应按类型存储。

 

二、如何加强住院收费处内部控制管理

 

(一)单据领用登记

 

住院收费办公室收到收费票据，由住院收费办公室管理人员统一到财务部文件仓库，住院收费人员从管理办公室收到所需文件并保管，按照从小到大的顺序，收到人员应当面对面确定和登记收到的票据的名称、号码、收到日期、收到日期、收到人员。收费员工每月最多只能收到一份文件。收费前，收费办公室管理人员应提前将待收票据的名称、号码等信息输入计算机收费系统，并按号码顺序发放。付款时，一键生成所使用的文件汇总信息。报表中每次付款时使用的文件中显示的初始号码必须与上次付款时文件中显示的最终号码连接，以确保没有断开或错误号码。票据管理专员负责核销已使用的文件号码，并输入计算机文件管理系统，自动进入下一个账单的使用。

 

（二）票据的使用管理

 

收费票据的应用是票据管理系统的关键组成部分。票据管理中出现的问题大多在使用过程中，因此内部控制是文件使用管理中最重要的环节。收费员应根据文件上的号码从小到大使用。收费员使用票据时，计算机会自动生成与文件号码相同的计算机号码。在使用文件的过程中，收费人员应随时检查计算机上的号码是否与文件上的号码相同，以便尽快消除错误。如果文件上显示的号码与计算机号码不同，收费人员可以在计费系统的维护部分修改计算机号码，以确保两个号码的一致性。在跳转号码的情况下，收费人员应尽快查明跳转号码的原因，并在文件上解释，以确保计算机号码和文件号码的一致性。

 

（三）住院预付款收据的使用管理

 

我院预付款使用的收据一式两份，第一份用作收费人员的存根，另一份用作患者的付款凭证。收费员将员工账户和密码输入系统在系统中进行收费操作。收费时，单据上会一键生成与单据号相同的计算机号码。同时，计算机还可以识别已使用的单据号并自动核销。结算时，需要回收两份存款收据进行核对。如果发现预付款收据缺失，需要提交收费人员和患者身份证，并保存复印件，填写预付款收据。对于一些不需要住院并要求退还预付款的患者，主管医生和患者应在预付款收据正面签字后回收预付款收据，并附在退回患者的收据后作为退款凭证。如果预付款文件丢失，患者必须提供身份证复印件进行存根，并在正式退款前由医院相关管理人员签字确认。

 

（四）出院结算票据的使用管理

 

我院使用的结算票据一式三份，第一份是存根联，需要交给病历管理室作为原始档案保存。第二份是数据联，供患者报销时使用。第三份是记账联。记账联需要与办理入院手续时产生的日报一起送财务部门审核。如果患者在办理出院手续时需要退款，第二天退款，需要提交完整的退款手续，将原始收据全部回收，并注明退款事项形成的原因和金额，并附在重新生成的发票上。如果患者原始文件丢失，必须提供相关积极信息，并由医院管理人员签字确认后方可退款。出院手续当天需要退款的，收费员应当直接报废已结算的票据，确定三联是否齐全，并注明作废原因。

 

（5）建立激励机制

 

住院收费部管理人员应负责收费员文件管理过程中所有问题的跟踪，包括登记

 

错误、跳号漏号等。，并将这些问题纳入收费人员的绩效考核，并与收费人员的奖金挂钩。通过这种奖惩制度，收费人员可以严格按照文件管理制度工作。

 

三、结语

 

经过长时间的实践，我院住院收费处账务不一致、支付延迟、报表错误等情况逐渐出现

 

下降趋势。票据管理完成了动态监控。一旦发现问题，就有相应的应急预案指导和处理。严格的内部控制制度进一步规范了医院的票据管理，进一步加强了医院的财务管理，有效促进了医院的可持续发展。