业绩评价信息化的探索与积累

绩效评价一直是企业治理中非常重要的活动。相对客观、准确的绩效评价可以鼓励有能力的人和优秀的员工为企业做出更大的贡献；同时，它可以惩罚懒惰和无能的人，让他们进步更快或清理团队。然而，绩效评价往往是一个复杂的系统工程，仅靠传统的方法很难改进，信息化在会计领域的应用为解决这一问题提供了独特的途径。目前，信息系统在绩效评价领域的单独应用较少。平衡计分卡虽然有专门的信息工具，但很少应用于企业。最大的原因是一些先进的绩效评价方法，无论是平衡计分卡还是平衡计分卡EVA，数据要求相对简单，一般手工即可完成。然而，当华润、海尔等少数领先企业开始实施管理会计信息系统时，业绩评价受到领导的高度重视，成为管理会计信息系统的重要组成部分。华润集团是第一家采用平衡计分卡的中央企业。2003年，华润引入平衡计分卡，以弥补其原有的6张S战略协作管理体系不足。这一全新的6S管理体系仍然是6个，“S”但是基本内容和以前有很大的变化。特别是绩效评价体系已从适应利润中心竞争战略的利润中心绩效评价体系转变为财务、客户、流程和学习四个维度的关键绩效指标体系，使评价成为战略实施工具。而6S要实施管理体系，就必须使用信息工具。早在2002年，华润集团就正式启动了信息核心应用系统第一阶段。基于集团总部SAP财务会计管理系统和决策信息系统率先成功实施。随后，利润中心管理报表传输到集团总部实现自动信息处理，同时系统还可以处理信息，形成更直观的图表，反映实际预算、实际历史差异，也可以进一步分析差异的原因，为集团和利润中心日常监控和管理分析提供了极大的便利。同时，个性化界面还可以方便决策层实时查询。就此，6S集团层面的管理报告体系基本实现信息化。华润集团信息技术部先后开发了6个S管理体系信息应用的其他部分：综合预算体系、业务战略体系和绩效评价体系、内部审计体系和管理者评价体系。到目前为止，华润已平衡计分卡纳入企业整个管理信息系统。毕竟，像华润这样将业绩评价完全纳入企业信息系统，成为企业信息化的一部分的中国企业寥寥无几。但对于庞大的集团企业来说，这也是然趋势。